Dans un paysage médiatique en constante évolution, les entreprises – qu’elles soient privées, publiques ou associatives – doivent savoir capter l’attention des journalistes pour faire entendre leur voix. Maîtriser les bonnes pratiques en relations médias est aujourd’hui un impératif pour bâtir une communication crédible, pertinente et efficace. Entre stratégie éditoriale, timing et ciblage, il ne suffit pas de diffuser une information : encore faut-il qu’elle soit reçue, comprise… et relayée. Cet article vous guide pas à pas à travers les actions à privilégier (les « Do ») et celles à éviter absolument (les « Don’t »), pour optimiser vos relations avec la presse.
Les Do : bonnes pratiques en relations presse
1. Cibler les bons journalistes
Un envoi massif ne fera jamais aussi bien qu’un envoi ciblé et personnalisé. Identifiez les médias et journalistes réellement concernés par votre sujet (secteur, zone géographique, spécialisation…). Mentionnez leur nom, référencez un de leurs articles si possible, et adaptez votre message en fonction de leur ligne éditoriale.
👉 Astuce : tenez un fichier presse à jour, avec les derniers sujets traités par chaque contact.
2. Choisir le bon moment pour communiquer
L’alignement avec l’actualité est essentiel. Un sujet chaud, pertinent et bien formulé a beaucoup plus de chances de susciter l’intérêt. Mais attention : cela ne signifie pas qu’il faut être opportuniste. Anticipez et inscrivez votre prise de parole dans une logique de calendrier éditorial.
➡️ Communiquer tous les mois ou tous les deux mois, en variant les angles, permet de rester présent dans l’univers médiatique.
3. Faciliter le travail des journalistes
Les journalistes manquent souvent de temps. Pour leur faciliter la tâche, voici les bonnes pratiques en RP presse / médias :
- Proposez des contenus “clé en main” : chiffres, citations, contexte local, illustrations.
- Fournissez des visuels libres de droit et de qualité.
- Soignez le titre de votre communiqué : il doit être informatif, non promotionnel.
- Joignez systématiquement vos contacts (téléphone + mail direct).
Les Don’t : erreurs à éviter en relations presse
1. Confondre communication presse et marketing
Les journalistes ne relaient pas des slogans. Bannissez les discours publicitaires, les superlatifs creux, et concentrez-vous sur l’information brute, objective et utile. Votre produit est innovant ? Prouvez-le avec des faits.
2. Envoyer trop… ou trop souvent
Un communiqué envoyé à tout va (ou relancé de manière excessive) vous fera passer pour un spammeur. Cela peut nuire durablement à votre réputation auprès des journalistes.
👉 Mieux vaut une actualité bien ficelée, envoyée au bon moment, à 10 journalistes ciblés… qu’un mail envoyé à 300 sans discernement.
3. Négliger les délais et la relation
Les deadlines sont reines : si un journaliste a besoin d’un retour avant midi, soyez réactif. Si vous relancez, attendez au moins 48h après l’envoi. Et surtout, évitez d’être trop insistant : la relance est utile, mais pas envahissante.
En résumé
Les relations presse ne s’improvisent pas. Elles reposent sur une connaissance fine des attentes des journalistes, une maîtrise des temps médiatiques et un discours pertinent, clair et crédible. En appliquant ces bonnes pratiques, vous maximisez vos chances de retombées… et instaurez une relation de confiance durable avec les médias.
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